▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉在2025年度真牛奖比赛现场
前言：在“变”的洪流中，重新锚定坐标
用一个字定义2025年的外贸人——“变”。关税、汇率、成本、需求结构，叠加AI工具的迅猛下沉，一切经验和惯性都在被重构。变化，正成为一种持续逼近的生存考验，倒逼着每一位局中人重新学习、重新理解效率与增长的源泉。
12月22日，在阿里国际站数字外贸真牛奖的现场，一场关于路径、方法与工具的激辩正在展开。来自苏州西朗门业的董事长兼总经理杨元嘉，站在了话题中央。他用五年时间，完成了一场从“三无”外贸人到推动中国智造走向全球的无声证明。
▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉成功晋级2025年度真牛奖年度TOP10
一、变动之中，必有破土之机
苏州，这片制造基因深厚的土地，2024年高新技术产业产值已达2.57万亿元。产业链的完整、供应链的成熟、对新模式的包容，让它成为无数制造企业进化之路的起点。杨元嘉的创业故事，便根植于此。
从北京军营到新闻现场，再到躬身实业，数年采访企业家经历让杨元嘉坚信：长期生意必须扎根于真实需求。他选中的切口，是制造业无法绕开的基础设施——工业门。
▲上图为：几十位外宾到访苏州西朗门业工厂参观
在杨元嘉的观察中，工业门早已超越传统的“门”的概念。伴随智能制造浪潮，它频繁现身于产线之间、机器人操作区、焊接房与无人通道，成为保障效率、安全与隔离功能的生产系统关键一环。每一次开合速度从一两分钟缩短至两三秒，都是对现代工厂生产节拍的隐性释放。
▲上图为：西朗门业开发的机器人工作间防护型智能快速门
正是基于这一判断，西朗门业自创立便锚定高品质工业智能门，坚持自建品牌，直面国际竞争。依托苏州成熟的产业链与人才储备，西朗逐步构建起从研发设计到生产交付的完整体系，将雷达、光电、地磁等感应技术融入产品，实现与AGV、机器人系统的智能联动。至今，已手握超50项专利，成为细分领域的“隐形冠军”。
▲上图为：西朗门业研发的与AGV无人搬运车运程联动的智能快速门产品
然而，尽管国内业务稳健，杨元嘉曾长期“回避出海”。他自认是“不懂语言、不懂平台、不懂流程”的“三无”老板，对跨境业务心存畏难。
转机发生在2019年底。团队发现，越来越多国内客户采购后直接将产品发往海外。“产品在海外，有市场”，这个信号清晰可辨。同时，国内竞争日趋激烈，开辟第二增长曲线势在必行。杨元嘉最终做出决定：聚焦阿里国际站，从零学做外贸。
▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉在产品展厅接待外宾
二、“三无”老板的进化：从畏难到驰骋
起步即遇全球疫情，线下渠道几乎冻结。在平台建议下，杨元嘉意识到，线上化不是选择，而是必然出路。
▲上图为：海外来宾实地参观西朗门业工厂与生产线
西朗的产品具备天然的跨市场基因——工业门服务于生产刚需，无论工厂位于何国，只要存在车间与自动化，需求就在那里。这一特质，在阿里国际站上被迅速放大。
▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉在大会议室向外宾介绍企业与产品
平台提供的“陪跑式服务”贯穿了西朗早期的成长周期：从账户搭建、规则解读到数据复盘，一步步帮助团队建立起平台运营能力。随后，首笔平台大单悄然到来。
起初只是一条普通询盘，客户仅需三五套门。但在深度沟通中，团队发现对方是东南亚一家海鲜加工巨头，在全球拥有二十余座工厂。借助阿里国际站“金品诚企”认证所带来的信任背书，西朗的研发与制造体系获得了高效验证。首单试用顺利交付后，客户旋即启动了金额超百万的二次采购，产品覆盖其多国工厂。至今，该客户仍是西朗的稳定合作伙伴。
如今，西朗的客户已遍布全球七十余国。多市场布局不仅带来了增长，也在关税波动加剧的背景下，天然形成了风险分散的缓冲带。
▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉解答外宾提出的问题
三、AI工具：不是替代，而是续航
随着市场铺开，杨元嘉面临新挑战：询盘来源多元、定制需求复杂、沟通强度高，尤其深夜高质量询盘频现，团队长期熬夜跟进，难以为继。
这并非个例。许多外贸人不得不跟随客户时区作息，以健康换取订单的可能性。
▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉与外宾深入交流
阿里国际站上线的AI工具，成为破局关键。平台面向卖家推出的接待、发品、运营、转化四大AI智能体，将询盘响应、信息梳理、商品发布与数据分析嵌入日常流程，让“全天候在线”不再依赖人力硬扛。
西朗一位资深外贸业务员，起初对AI持怀疑态度。一次近百万元的订单，前期一切顺利，临门一脚却陷入僵局。几轮惯用话术未见效后，她尝试将沟通记录提交AI分析。系统基于对话历史与平台数据，生成数条全新跟进建议。她择其一二发出，两日后，订单确认。
此事对她触动颇深。AI并未取代她的经验，而是在关键节点提供跳出惯性的视角，助其恢复清晰判断。杨元嘉认为，这正是AI在外贸中的核心价值：在长周期、高强度的跨境沟通中，为人保持稳定、高效的水准输出。
▲上图为：西朗门业荣获江苏省专精特新企业
四、结语：深水区竞争，与长期主义者同行
西朗门业与杨元嘉的路径，映照出中国制造出海更真实的一面：在不确定性中重构能力，以长期主义对抗短期波动。
出海不再是简单的市场延伸，而是持续贴近全球用户、理解规则、重塑体系的过程。中国制造已从“走出去”进阶到“站得住”，当下正步入深水区——比拼的远不止成本与速度，更是系统化能力与可持续增长。
在这一进程中，阿里国际站与企业的共进化正在发生：将分散经验沉淀为可复用的能力，将个体努力转化为组织效率。西朗的故事，是一个缩影。
向外，是广阔而复杂的全球市场；向内，是对产品、组织与效率的持续打磨。当变化成为常态，坚持长期主义，并与能提供工具、技术与认知支持的平台并肩前行，或许正是中国制造在新一轮全球竞争中，行稳致远的关键所在。
